用平凡的服务打造不平凡的人生——专访河南天一物业服务有限公司总经理张英

不爱红妆，爱军装

Cncom:你曾经参过军能给我们讲讲这段经历吗

张颖:我是1990年参军的当时我被分配到武警青海总队通信站我在西北服役了三年入伍第一年，我被选为班长在此期间，由于表现突出，我被授予三等功退役后，我安排在河南老家工作

中国网:你当时为什么想当兵当兵对你来说意味着什么

张颖:我生长在一个军人家庭，父亲是名军人受家庭影响，我从小就有一个当兵的梦想那时候大家都特别崇拜英雄，特别是那些保家卫国，甘于奉献的军人当我穿上军装的时候，我突然明白了责任的含义，我觉得我真的长大了

Cncom:这次参军经历给你带来了什么

张颖:首先，部队锻炼了我的体质，造就了现在健康的身体，其次，部队严格的纪律要求锤炼了我吃苦耐劳，雷厉风行的性格一些当兵的规矩，比如早睡早起，严格守时，一直保持到现在部队的思想政治工作给了我坚守初心，忠于信仰的深刻印象这为我后来的努力和创业提供了胜不骄，败不馁的意志基础

艰难困苦，玉如成功。

Cncom:你离开部队后的经历是怎样的

张颖:1993年我退伍后，被分配到河南省外经贸委下属的绿地酒店工作工作没多久，酒店改制赶上国家政策调整因为种种原因，酒店经营陷入停顿，员工的工资无法得到保障为了生计，停薪留职后，我和朋友一起创业，开起了农场但由于经验不足和洪水灾害，第一次创业以失败告终

Cncom:听说创业失败后的那段时间是你人生中最艰难的时候

张颖:第一次创业失败后，父亲被查出患有白血病为了见父亲，我是全职陪护我每天都在医院，白天照顾父亲化疗吃药，晚上就在病床边的地板上玩这样生活了一年多但不幸的是，父亲最终还是离开了第一次创业的失败和父亲的早逝给了我很大的震撼从惨痛的经历中吸取教训后，我也意识到以后还得靠自己

中国网:你后来为什么要开物业公司。

张颖:在我父亲去世后的一段时间里，我非常困惑，不知道我应该做什么2005年，一个偶然的机会，朋友介绍我去物业公司试一试刚开始只是帮经理做一些辅助工作，但是工作了一段时间后发现物业行业特别适合我，突然觉得找到了自己为了提高自己，我参加了工商管理和企业管理的课程，自学了很多关于物业管理的知识在物业公司工作了几年，发现物业其实是朝阳行业当时中国房地产业发展迅速，房子建得越来越多，社会对物业服务的需求也越来越大有一天，我突然想，既然我熟悉这个行业，而且这个行业这么有前途，为什么我不能自己开一家物业公司呢就这样，我一拍脑门就辞职创办了河南天一物业服务有限公司

中国网:是什么力量帮助你走出困境，支撑你一路走到现在。

张颖:我觉得我当兵时养成的不屈不挠，吃苦耐劳的精神发挥了最大的作用在部队，领导经常教导我们，作为军人，要‘胜不骄，败不馁’这句话我一直记得到现在

Cncom:作为一名优秀的老兵，你对新时代刚刚退役或者即将退役的人有什么忠告

张颖:我们正处于一个大变革的时代年轻人应该自觉加入到为祖国崛起而奋斗的行列中来，用自己的力量帮助实现中国梦即使脱下军装，也要时刻按照军人的标准严格要求自己无论是生活还是工作，军人的优秀品格不能丢

不要忘记你的主动精神是向着太阳的。

中国网:天一物业现在发展如何。

张颖:经过13年的发展，天一物业已经发展成为一家专业的物业公司，注册资金3000万元，员工3000多人目前，天一物业管理的项目近百个，涵盖医院，工厂，学校，企事业单位，住宅小区，商场等2017年，公司荣获河南省五一劳动奖章还获得了2019年河南省五一劳动奖章2022年3月，作为天一物业的服务延伸和拓展，河南天一家政集团服务有限公司正式成立，业务涵盖居家养老服务，院内护理，家政保洁，月嫂服务等

中国网com:听说你还创作了天一物业的歌

张颖:是的为了加强凝聚力，形成积极向上的团队精神，我写了这首自己企业的歌歌词中让业主满意，让社会满意，平凡的工作也是为了实现中国梦！其实就是我们天一物业的发展理念和企业文化我一直认为，物业服务看起来平凡简单，但平凡中有伟大，简单中有高贵！我们的服务直接面对千家万户，建设和谐社会，实现绿色健康生活，物业服务大有可为以新冠肺炎近三年的疫情防控为例，物业行业起到了前哨的作用因此，建设健康向上的企业文化，凝聚员工的向心力和战斗力，是企业负责人的光荣职责

中网:公司未来发展有什么规划。

张颖:目前，物业和家政是公司发展的两驾马车，并行发展，相辅相成未来五年，公司将着力打造天一品牌，通过标准化，规范化，专业化建设提升自身，为社会提供更加放心，安全，周到的优质服务无论何时何地，我们都应该有一个明确的定位，那就是物业服务是千家万户的纽带，物业公司必须扮演为和谐社会服务的角色在军队，我们保卫国家，在地方，我们为建设国家，维护社会稳定而工作，这是保卫国家的另一种形式

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