LG官方售后修洗衣机街坊：价格存疑我不服
2022-07-18 23:35来源：中国经济网
现在家里的电器电子产品坏了，不知道你会选择官方的售后服务还是一些维修店林女士说，她选择官方售后，以为官方售后透明有保障，结果她说还是有一种被坑的感觉
我怕外面报的价格我怕被坑想找就找官方售后没想到他们被坑得更惨林女士说
师傅说大概100块钱，我就让他过来修本来我说只修锁，后来他说锁坏了，得换他说锁280元，加330元的锁林女士说
最后维修服务报告出来了，总金额居然是490元它包括100元的修理费，330元的零件费和60元的送货上门费林女士仔细一看才发现问题首先，报告单上显示的上门费，30公里以内单程收30元，31公里到60公里收60元
但问题是，对方提供的维修点距离林女士家不超过30公里，这部分要330元林女士要求对方出具零件价格清单，对方始终不愿意提供
我说你给了我一份价目表，拿给我看，但你什么也没说他说不行，就是这个价我一台洗衣机只有两三千块钱，修这么个小锁花了我490块钱林女士说
最后，记者致电LG官方客服，客服人员解释说，维修费分为三部分:维修费，上门费，零件费前两项是全国统一报价，但零件费没有具体标准，需要从仓库取回零件后才能准确报价
LG客服回应，核实她的情况，维修费100元，上门费60元，零件费215元，还有一个116元如果价格有问题，我们的经手人会检查处理，我们会处罚全国安排的维修站都是我们指定的，代表LG的
随后，记者又致电禅城的LG售后服务点有工作人员表示，都是加盟的，收取的维修费是厂家定的
30元上门费，100块劳务费这个东西就像你说的那么多让他下订单，盖章，给你看对售后服务人员说
佛山市消委会表示，家电维修过程中，应该有详细的收费和发票如果出现问题，可以及时维权
我们想提醒厂家在授权维修店加强培训管理，出现问题积极做好售后服务维修经营者应当明码标价维修结束后，需要提供维修服务凭证和一些相关发票，提供符合产品质量和约定的产品佛山市消委会工作人员说
最近我们报道了几件关于家电保养的事情以前网络平台的维修点不靠谱，但是想不到官方的售后服务，还是很难给消费者一个清晰的画面其实林女士的经历和感受，相信各位街坊可能都经历过，就是家电甚至车辆都需要维修或者保养，找官方指定的维修商很贵其实就算贵，消费者也会勉强接受，但你至少能明码标价，有完整的票据吧事实上，产品的售后服务质量也是影响我们消费者品牌选择的一个重要因素
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责任编辑：文辉
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